GWARANCJA

Wszystkie ramy Rock Machine z kolekcji 2020 i nowszych objęte są bezpłatną 5-letnią gwarancją.

Przedłużenie gwarancji dotyczy wyłącznie wad fabrycznych ramy oraz jej konstrukcji i nie obejmuje wykończenia powierzchni/powłoki lakierniczej ramy ani jej akcesoriów. Niniejsza gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia, jak również wad, usterek lub awarii wynikających z nadużycia, zaniedbania, niewłaściwego montażu i konserwacji, przeróbek, modyfikacji, wypadków lub użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem.

Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu zakupu produktu. Gwarancja przysługuje wyłącznie pierwotnemu właścicielowi i nie podlega przeniesieniu na inne osoby.

Pięcioletnia gwarancja na ramę obowiązuje pod warunkiem przeprowadzania corocznego przeglądu przez autoryzowanego dealera ROCK MACHINE, zgodnie z wymogami dotyczącymi konserwacji określonymi w instrukcji obsługi. Wykonanie corocznego przeglądu serwisowego musi zostać potwierdzone pieczęcią i podpisem w karcie gwarancyjnej. W przypadku braku wykonania corocznego przeglądu serwisowego, pięcioletnia gwarancja na ramę zostaje skrócona do dwóch lat. Koszty przeglądów i usług serwisowych ponosi właściciel.

Zgłaszając reklamację, należy przedstawić oryginalną kartę gwarancyjną oraz dowód zakupu. W ramach przedłużonej gwarancji, w przypadku uzasadnionej reklamacji, uszkodzona rama zostanie naprawiona lub wymieniona na taką samą, bądź najbardziej zbliżoną i porównywalną ramę dostępną w momencie zgłoszenia reklamacji. Wszelkie koszty dostosowania roweru wynikające z różnic w nowej ramie ponosi właściciel roweru. Gwarancja dotyczy wyłącznie ramy; prace serwisowe związane z przebudową lub modernizacją roweru wynikające z wymiany ramy pokrywa w całości właściciel roweru. W przypadku naprawy lub wymiany ramy klientowi nie przysługuje nowy okres gwarancyjny; w takich sytuacjach gwarancja obowiązuje jedynie przez pozostały czas trwania pierwotnej przedłużonej gwarancji.